Публичная оферта
к заключению договора оказания
консультационных и информационных услуг
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, которой самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход Дударева Светлана Юрьевна, ИНН 890102060223, (далее – «Исполнитель», «Психолог»), официально предлагает заключить договор оказания консультационных и информационных услуг (далее – «Договор», «Оферта») совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты путем ее полного и безоговорочного акцепта (далее – «Заказчик»).
1. Термины и определения
В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Клиент – Заказчик либо выгодоприобретатель по настоящему договору – третье лицо, в пользу которого Заказчик акцептировал оферту, не страдающий психическими расстройствами.
Психолог – Исполнитель, обладающий профессиональными навыками и компетенциями в области психологии – Дударева Светлана Юрьевна, практический психолог, работающий в подходе терапии принятия и ответственности (ACT).
Стороны – Исполнитель (психолог) и Заказчик (клиент).
Психологическая терапия (психотерапия) – деятельность, осуществляемая психологом, для проведения изменений психоэмоционального состояния человека, его поведения и коммуникативных паттернов, улучшения его самочувствия и улучшения способности к адаптации в социуме, направленная на избавление человека от различных проблем (эмоциональных, личностных, социальных и т. п.). Психологическая терапия исходит из презумпции психического здоровья клиента и проводится Исполнителем путем установления личного контакта с ним путём бесед и обсуждений, а также применением различных когнитивных, поведенческих и других методик. Психологическая терапия не содержит методик работы с людьми, имеющими психические расстройства и не предполагает назначения медикаментозного лечения.
Цель психотерапии – улучшение психического благополучия человека, помощь в решении эмоциональных, личностных или социальных проблем, а также в изменении деструктивных моделей поведения. Она включает в себя различные методы и техники, направленные на самопознание, осознание и изменение негативных мыслей, чувств и поведения.
Консультационные и информационные услуги – услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в форме очных или онлайн сессий (консультаций), а такжепредоставление информации в контексте тем, затрагиваемых клиентом во время психотерапии, консультация по теме, которой владеет психолог.
Психологическая консультация (консультация, сессия) – конфиденциальная встреча (разговор) психолога с клиентом, при которой психолог взаимодействует с клиентом, чтобы помочь ему разобраться в сложных жизненных ситуациях, найти выход из кризиса, улучшить качество жизни и принять важные решения. Консультация не предполагает применение лечебных методов клинической психологии, а представляет собой процесс, направленный на поддержку и сопровождение клиента в решении его проблем.
Пакет психологических консультаций – определенное количество консультаций, направленных на оказание психологической помощи клиенту.
Сайт – интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://dudarevasvetlana.ru/.
Телеграм-канал – телеграм – канал Исполнителя, расположенный по адресу: https://t.me/Reasonable_behavior
Электронные сообщения – сообщения, направленные сторонами друг другу посредством мессенджеров, социальной сети или электронной почты, выбранных сторонами для взаимодействия.
Акцепт оферты – определенные настоящей офертой действия, совершая которые Заказчик заключает договор оказания консультационных и информационных услуг с Исполнителем на условиях настоящей оферты.
Конфликт интересов – ситуация, в которой Исполнитель имеет личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей.
Интервизия, Супервизия – обсуждение клиентского случая психологом с коллегами, равными по статуту и опыту, либо с более опытным специалистом, без указания персональных данных клиента. Целями интервизии и супервизии является повышение эффективности работы по оказанию психологических услуг, обмена опытом, разбора сложных случаев и выработки наиболее приемлемых рекомендаций, профилактики профессионального выгорания психолога.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик обязуется оплатить и принять консультационную и информационную услугу (далее – услуга), заказанную на условиях настоящей оферты.
2.2 Перечень услуг, их описание, стоимость, формат реализации определяется каталогом услуг (перечнем, карточками), содержащимся на сайте Исполнителя и в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.3. Стороны могут конкретизировать состав услуги, стоимость, продолжительность, количество услуг в пакете психологических консультаций, срок оказания услуг, график проведения и иные необходимые характеристики, путем обмена электронными сообщениями.
2.4. Если информация из каталога услуг, расположенного на сайте, противоречит информации в Приложении № 1 к настоящему Договору, Стороны руководствуются информацией, опубликованной на сайте.
2.5. В ходе оказания услуг Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Если в ходе оказания услуг у Исполнителя возникает конфликт интересов, он незамедлительно обязан сообщить об этом Заказчику.
3. Акцепт и порядок заключения договора
3.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
- полная или частичная оплата Заказчиком стоимости услуг (датой акцепта считается дата поступления денежных средств Исполнителю)
- непосредственное оказание с согласия Заказчика платной услуги Заказчику
3.2. Акцептируя оферту, Заказчик заключает договор с Исполнителем. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей оферты и стоимостью услуг до момента заключения договора. В случае несогласия с каким-либо условием, Заказчик обязан воздержаться от действий, необходимых для акцепта.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен с условиями оферты, безусловно соглашается с ними, является дееспособным гражданином, не страдает психическим расстройствами, гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений, необходимых для оказания услуги Исполнителем.
3.3. Для оформления заказа Заказчик выбирает услугу и направляет запрос Исполнителю посредством любого удобного канала коммуникации: формы обратной связи, расположенной на сайте, либо по контактным данным, указанным в настоящей оферте в разделе «Контактные данные Исполнителя», а также на сайте Исполнителя.
3.4. В случае необходимости, по усмотрению Исполнителя, Исполнитель помогает Заказчику определиться с выбором услуг, согласовывает с Заказчиком конкретный предмет, условия и стоимость услуги.
3.5. Стороны соглашаются с тем, что переписка посредством электронных сообщений между Исполнителем и Заказчиком имеет юридическую силу для подтверждения согласования условий сделки, факта договорных отношений и других юридически значимых обстоятельств.
3.6. После согласований условий оказания услуги с Исполнителем, Исполнитель направляет Заказчику ссылку на платежную систему либо реквизиты для оплаты выбранной услуги, если иное не вытекает из договоренностей Сторон. Заказчик оплачивает стоимость услуги, совершая акцепт.
3.7. После оплаты Заказчиком выбранной услуги в ответном сообщении ему направляется необходимая информация о сроках и порядке предоставления услуги.
3.8. Оферта не является безотзывной. Исполнитель вправе отозвать оферту (либо оказаться от исполнения договора), известив Заказчика об отказе в заключении договора, при наличии (но не ограничиваясь) одного или нескольких следующих обстоятельств:
- Клиент является несовершеннолетним
- Клиент является несовершеннолетним и нет согласия родителей на оказание услуги
- Заказчик проявляет признаки психически нездорового, аморального, антисоциального или неадекватного поведения
- Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или в состоянии измененного сознания
- Заказчик имеет намерение заказать услугу с не экологичной целью
- Запрос Заказчика включает в себя постановку диагнозов, иные вопросы, связанные с аспектами здоровья
- Заказчик проявляет явно выраженное суицидальное поведение
- Целью Заказчика является не получение услуги, а иные цели личного характера
- Если из предварительного общения с Клиентом выясняется, что Исполнитель не обладает необходимыми компетенция для оказания помощи Клиенту
- Если потенциальный Клиент является близким родственником или знакомым другого Клиента Исполнителя
- При наличии конфликта интересов Исполнителя и Клиента или Заказчика
- Исполнитель имеет право отозвать оферту без объяснения причин. В случае, если Заказчик акцептировал оферту, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 3 рабочих дней на те же банковские реквизиты, с которых они поступили Исполнителю.
- В случае отзыва оферты, Исполнитель извещает Заказчика об отзыве оферты (отказа в заключении Договора) тем же способом, каким осуществляется общение (взаимодействие) с Заказчиком перед заключением Договора.
4. Стоимость и оплата услуг
4.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, действующими на момент заказа услуг и опубликованными на сайте Исполнителя и в Приложении № 1 к настоящему Договору, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. Заказчик оплачивает услуги в российских рублях. В случае установления валюты платежа иной, чем валюта Российской Федерации, оплата осуществляется в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации (ЦБ РФ) на день оплаты.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги. Перед заказом услуги Заказчик должен уточнить стоимость данной услуги, и в случае согласия со стоимостью, оформить заказ услуги. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.
4.3. При расхождении стоимости услуг, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору, и каталоге услуг, опубликованном на сайте Исполнителя, преимущество имеет стоимость услуг, опубликованная на сайте Исполнителя.
4.4. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на сайте или в соцсетях.
4.5. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала оказания услуги в размере 100 процентов предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не установлено договоренностями между Заказчиком и Исполнителем.
4.6. В случае, если по договоренности Сторон услуга оплачивается на условиях пост оплаты, после оказания услуги, Заказчик обязан оплатить стоимость услуги в течение 12 часов после оказания услуги по реквизитам, указанным в настоящей оферте.
4.7. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.8. Исполнитель выдает Заказчику документ, подтверждающий оплату услуги. Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги могут быть дополняющими работу Сторон в рамках настоящих договоренностей и положительно влияют на возможную эффективность консультирования.
5.1.2. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе его платежных обязательств, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
5.1.3. Переносить консультацию не позднее чем за 24 часа до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций.
5.1.4. Делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования процесса для более эффективного оказания услуг.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Оказывать услуги лично.
5.2.2. Предоставлять услуги в соответствии с согласованным Сторонами Графиком проведения консультаций и в пределах своей компетенции.
5.2.3. Своевременно предоставлять Заказчику всю необходимую для эффективной работы в рамках консультации информацию.
5.2.4. Своевременно уведомить Заказчика о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
5.2.5. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящих договоренностей, в том числе: о предоставлении Заказчику услуг в рамках настоящего Договора; о содержании встреч с Заказчиком; о персональных данных Заказчика.
5.3. Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Заказчика, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящим Договором.
5.4. Заказчик (клиент) имеет право:
5.4.1. Обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления услуг по телефонам Исполнителя, указанным в п. 12 настоящего Договора и/или в электронной переписке с 10:00 до 20:00 (по местному времени Исполнителя) кроме выходных и праздничных дней.
5.4.2. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии уведомления Исполнителя.
5.4.3. В любое время отказаться от получения услуг, уведомив об этом Исполнителя.
5.4.4. Переносить очередную сессию (по согласованному Сторонами графику) не позднее чем за 24 часа до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций.
5.5. Заказчик (клиент) обязуется:
5.5.1. Своевременно оплатить услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
5.5.2. Не передавать используемые во время сессий рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях и соблюдать полную конфиденциальность в отношении информации, полученной от психолога, в том числе о стоимости услуг психолога и примерах из опыта психолога.
5.5.3. Сообщать Исполнителю о получении индивидуальных консультаций других профильных специалистов во время получения услуг.
5.5.4. Вовремя участвовать в консультациях (обеспечить участие выгодоприобретателя) и компенсировать время психолога в случае опозданий и несвоевременных переносов в соответствии с условиями настоящей оферты. В случае удалённой работы клиент сам звонит психологу в назначенный час, если иное не оговорено по соглашению сторон.
5.5.5. Самостоятельно обеспечить себе физическое пространство для комфортной работы во время консультации.
5.5.6. Подготовиться к каждой консультации в соответствии с рекомендациями психолога и настроиться на рабочее состояние. На консультации и/или после неё письменно фиксировать важные для себя моменты и решения.
5.5.7. Поддерживать развитие доверительных отношений с психологом и давать прямую обратную связь психологу, которая будет способствовать качественному развитию рабочих отношений.
5.5.8. Соблюдать следующие границы отношений на протяжении периода оказания услуг:
- все свои запросы, проблемы и задачи клиент может обсуждать с психологом только во время психологических консультаций; при этом, между сессиями клиент может в письменном виде лаконично делиться своими наблюдениями, успехами, инсайтами и результатами, имеющими отношение к проведенной консультации, в совместном с психологом рабочем чате в согласованном мессенджере,
- вопросы, связанные со сроками (например, перенос сессий) Заказчик и Исполнитель решают через обмен сообщениями в рабочем чате в согласованном мессенджере,
- Клиент не пытается переводить рабочие отношения с психологом в дружеские или какие-либо ещё, не задаёт психологу вопросы, связанные с повседневной, личной и рабочей жизнью психолога.
5.5.9. Нести личную ответственность за реализацию принятых решений, своевременное выполнение заданий и рекомендаций психолога, свои результаты.
5.5.10. Предоставить актуальные персональные данные и другие необходимые сведения для оперативной связи и обмена информацией.
6. Порядок предоставления услуг, переноса и отказа от услуг
6.1. После оплаты услуг, Заказчик получает услугу в соответствии с выбранным тарифом и форматом доступа к услуге.
6.2. Объем материалов в рамках конкретной услуги (количество сессий и консультаций, иных материалов), дата начала и продолжительность услуг определяется соглашением Сторон до акцепта настоящей оферты.
6.3. Продолжительность одной консультации составляет 60 минут, если иное не оговорено соглашением Сторон.
6.4. Запись на каждую последующую консультацию (сессию) осуществляется Заказчиком по согласованию с Исполнителем.
6.5. Заказчик понимает, что Исполнитель для встреч с клиентом выделяет время в своём расписании, готовится к консультированию, при необходимости арендует помещение для проведения консультаций, а также, что договорённости по графику влияют на расписание Исполнителя в целом, в том числе на договорённости с другими заказчиками. В связи с этим:
6.5.1. Исполнитель и Заказчик принимают правила, в соответствии с которыми Заказчик может перенести очередную консультацию (сессию) более, чем за 24 часа до согласованного дня и времени начала консультации.
6.5.2. При переносе встречи более, чем за 24 часа Заказчик имеет право выбора переноса времени консультации или возврата денежных средств.
6.5.3. Если Заказчик или Исполнитель переносят встречу более, чем за 24 часа, новое время встречи согласовывается между Заказчиком и Исполнителем без штрафных санкций.
6.5.4. В случае переноса встреч по инициативе Заказчика более 3 раз подряд, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора. При этом стоимость консультации не возвращается.
6.5.5. В случае переноса встреч по инициативе Исполнителя более 3 раз подряд, Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора с возвратом денежных средств в полном объеме.
6.5.6. Если Заказчик (Клиент) пропускает консультацию без предупреждения, консультация подлежит оплате в полном размере.
6.5.7. Перенос консультации менее, чем за 24 часа до ее проведения считается поздней отменой.
6.5.8. При поздней отмене консультации Заказчиком без уважительных причин стоимость консультации не возвращается.
6.5.9. При поздней отмене консультации Исполнителем без уважительных причин, Исполнитель предоставляет клиенту дополнительную консультацию без оплаты.
6.5.10. Уважительной причиной при поздней отмене консультации со стороны Исполнителя и Заказчика (клиента) является непредвиденная и внезапная болезнь, при которой физическое состояние не позволяет эффективно работать на консультации, а также форс-мажорные ситуации.
6.6. В случае опоздания клиента на консультацию временем начала консультации считается время, на которое была назначена консультация. Если оставшегося времени консультации клиенту не хватает для решения своей задачи, и он хочет продолжить, а у психолога есть возможность продолжить консультацию, то оплата дополнительного времени производится сразу после окончания консультации по стоимости основной сессии пропорционально дополнительному времени.
6.7. В случае опоздания психолога на консультацию, время консультации продляется на время опоздания, либо увеличивается время следующей консультации.
6.8. В случае, если клиент скрыл от психолога факты и состояния, предусмотренные п. 3.9 настоящего договора, и это обстоятельство выяснилось при консультации, психолог имеет право отказаться от исполнения договора, а консультация считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.
6.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и прекратить дальнейшее оказание услуг без объяснения причин, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика тем способом, которым Исполнитель контактировал с Заказчиком ранее. В данном случае возврат неотработанных денежных средств Заказчику осуществляется по инициативе Исполнителя в течение 3 рабочих дней на те же реквизиты Заказчика, с которых было поступление.
6.10 В случае, если запрос или проблема Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и дать рекомендации об обращении к специалисту иной специализации. Если данное обстоятельство выяснилось при проведении консультации — денежные средства не возвращаются.
6.11. Все заявления о возврате денежных средств Заказчика принимаются в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: dudareva.sv@gmail.com.
6.12. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать: наименование адресата и данные заявителя, сумма оплаты услуг, сумму требуемого возврата, реквизиты для перевода денежных средств, дату, подпись и расшифровку.
6.13. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Исполнитель возвращает денежные средства на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения заявления о возврате денежных средств.
6.14. В случае обращения Заказчика с заявлением о возврате денежных средств, такой возврат осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
6.15. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: стоимость услуг, оказанных или считающихся оказанными в соответствии с настоящим Договором, на момент получения заявления о возврате, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
7. Приемка — передача оказанных услуг
7.1. Договор имеет силу акта приема-передачи оказанных услуг, приемка производится без подписания соответствующего акта.
7.2. Фактом оказания услуг является непосредственное оказание услуг в назначенное время и дату.
7.3. Заказчик вправе в течение трех дней с даты наступления факта оказания услуг, предусмотренных п. 7.2 Договора, направить мотивированные возражения на оказанные услуги в части их объема, качества и т. п. В случае, если в указанный срок Заказчиком не направлены мотивированные возражения, то услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком без замечаний.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Заказчику запрещается копировать какие-либо материалы, доступные ему в связи с оказанием услуг. Исключение составляют материалы, специально помеченные как разрешенные к копированию.
8.2. Заказчику запрещено использовать полученные материалы в коммерческих целях.
8.3. Заказчику запрещено использовать полученные материалы от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
9. Конфиденциальность
9.1. Оформляя заказ на услугу, Заказчик предоставляет свои персональные данные Исполнителю в целях заключения и исполнения настоящего договора и исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением, размещенными на сайте Исполнителя.
9.2. Исполнитель обязуется обеспечить строгую конфиденциальность полученных от клиента персональных и прочих данных клиента, других сведений о клиенте.
9.3. Исполнитель не контактирует с родственниками и близкими лицами совершеннолетнего клиента и не обсуждает с третьими лицами никакие подробности жизни клиента, ставшие ему известными в связи с оказанием услуг.
9.4. Конфиденциальная информация может быть раскрыта Исполнителем исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством, в частности:
9.4.1. Необходимости ответа на запрос суда или иных органов, ответ на который Исполнитель дать обязан;
9.4.2. Интервизии или супервизии (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве примера);
9.4.3. Вероятности нанесения Клиентом ущерба здоровью себе или другим людям (по контактным данным, указанным Клиентом);
9.5. Исполнитель имеет право использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, при создании научных статей, методических материалов, публикации на официальном сайте психолога (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве иллюстрации) и т.п.
9.6. Заказчик (клиент) обязуется соблюдать полную конфиденциальность в отношении полученных сведений, ставших ему доступными при проведении консультаций или оказания иных услуг (в том числе групповых). В случае нарушения конфиденциальности со стороны Заказчика, он несет самостоятельную ответственность за разглашение конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством.
10. Ответственность сторон
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
10.2. В случае предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, имеющей значение для оказания услуг, Исполнитель освобождается от ответственности перед Заказчиком.
10.3. Заказчик признает и подтверждает, что ему известно и понятно, что:
10.3.1. Исполнитель ответственен за организацию процесса оказания услуг, ведение консультации (сессии), а Заказчик ответственен за результаты и эффективность своей работы с Исполнителем.
10.3.2. Исполнитель гарантирует только факт оказания услуги, соответствующей ее описанию. Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий ожидаемого или подразумеваемого Заказчиком проявленного результата, оказанных Исполнителем Заказчику услуг.
10.3.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
10.4. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.5. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.6. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав по месту нахождения Исполнителя.
11. Срок действия, изменение договора
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Актуальная версия оферты опубликована на Интернет — странице Исполнителя: https://dudarevasvetlana.ru/. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
12. Контактные данные исполнителя
Дударева Светлана Юрьевна
ИНН 890102060223
WA — https://wa.me/message/7EIR6B7IC2B4J1
ТГ — @DudarevaS_lana
dudareva.sv@gmail.com
Реквизиты для платежей:
Получатель: ДУДАРЕВА СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА
Номер счёта: 40817810638118388004
Банк получателя: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001
ОКПО: 57972160
ОГРН: 1027700132195
Приложение № 1
к Публичной оферте к заключению договора
оказания информационных и консультационных услуг
| № пп | Наименование услуги | Описание услуги | Стоимость |
| 1 | Индивидуальная консультация психолога онлайн | Онлайн консультация длительностью 1 час посредством GoogleMeet, Telegram, Whatsapp | 3000 руб. |
| 2 | Индивидуальная консультация психолога очно | Очная консультация в кабинете г. Москва длительностью 1 час. | 4000 руб. |
| 3 | Проведение индивидуальной трансформационной игры «ACT GAME» онлайн | Услуга ведущей трансформационной игры онлайн для одного участника посредством GoogleMeet продолжительностью 1,5 часа (90 минут) | 3000 руб. |
| 4 | Проведение групповой трансформационной игры «ACT GAME» онлайн | Услуга ведущей трансформационной игры онлайн для группы участников (до 4х человек) посредством GoogleMeet продолжительностью от 2,5 до 3х часов (180-240 минут) | 2000 руб. за 1 чел. |
| 5 | Проведение индивидуальной трансформационной игры «ACT GAME» очно | Услуга ведущей трансформационной игры очно в кабинете г. Москва для одного участника продолжительностью 1,5 часа (90 минут) | 4000 руб. |
| 6 | Проведение групповой трансформационной игры «ACT GAME» онлайн | Услуга ведущей трансформационной игры очно в кабинете г. Москва для группы участников (до 4х человек) продолжительностью от 2,5 до 3х часов (180-240 минут) | 3000 руб. за 1 чел. |